471 – Chính sách bảo mật nền tảng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 471, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các thông tin này được thu thập một cách minh bạch và chỉ phục vụ mục đích vận hành hợp pháp. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà 471 có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản. Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng di động và mã định danh thiết bị. Dữ liệu này được dùng để phát hiện hoạt động bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và lịch sử giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán theo chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh trải nghiệm giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn và ghi nhớ tùy chọn của bạn.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, thao tác điều hướng và các tương tác trong ứng dụng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Mọi dữ liệu được thu thập đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ người dùng tại Việt Nam.

Nền tảng 471 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân nhạy cảm. Chúng tôi sử dụng ba loại cookies chính:

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 471 xác định các khu vực cần cải thiện về hiệu suất và giao diện.
• Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn cá nhân để cá nhân hóa trải nghiệm mỗi lần bạn quay lại nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 471.

471 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được ủy quyền hoặc cơ quan có thẩm quyền. Các trường hợp đó bao gồm:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các ngân hàng và cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam được ủy quyền xử lý giao dịch VNĐ. Họ chỉ nhận thông tin cần thiết cho giao dịch cụ thể và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch và công cụ phân tích ẩn danh có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng dịch vụ.
• Cơ quan pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong các tình huống cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn tổn hại hoặc bảo vệ quyền lợi của 471 và người dùng khác.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi theo dõi và kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đối tác này.

Ngoài các quyền pháp lý nêu trên, 471 cung cấp cho bạn nhiều công cụ thực tế để kiểm soát dữ liệu của mình ngay trong giao diện người dùng. Chúng tôi tin rằng quyền kiểm soát dữ liệu cần được thực hiện dễ dàng, không chỉ dừng lại ở mức độ lý thuyết. Các tùy chọn kiểm soát cụ thể bao gồm:

• Cài đặt thông báo: Bạn có thể bật hoặc tắt từng loại thông báo qua email hoặc ứng dụng di động, bao gồm thông báo khuyến mãi, cập nhật tài khoản và cảnh báo bảo mật.
• Quản lý phiên đăng nhập: Xem danh sách tất cả các thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa khỏi bất kỳ thiết bị nào chỉ với một thao tác từ trang cài đặt bảo mật.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt lớp bảo mật bổ sung cho tài khoản thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tùy chọn cookie: Quản lý loại cookie nào bạn cho phép thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi truy cập lần đầu hoặc thông qua cài đặt trình duyệt.
• Yêu cầu xuất dữ liệu: Tải xuống toàn bộ lịch sử hoạt động tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp CSV hoặc JSON theo yêu cầu.

Chúng tôi liên tục cải tiến các công cụ này dựa trên phản hồi từ cộng đồng người dùng tại Việt Nam, nhằm đảm bảo rằng việc kiểm soát quyền riêng tư của bạn luôn trực quan và hiệu quả nhất có thể.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 471, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhậnđược thông tin đầy đủ từ phía bạn. Để liên hệ với bộ phận bảo mật và quyền riêng tư của 471, bạn có thể sử dụng các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại về quyền riêng tư và báo cáo sự cố bảo mật.
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về tài khoản và bảo mật.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu thông thường được xử lý trong 5 ngày làm việc; các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt, đảm bảo mọi người dùng tại Việt Nam đều có thể trình bày vấn đề một cách rõ ràng và được hiểu đúng.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác hơn. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình liên hệ sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng để giải quyết vấn đề của bạn.